Lors du processus de recrutement, l’évaluation des connaissances techniques se fait généralement bien. Il faut parfois lire entre les lignes d’un CV pour bien en saisir les nuances, mais entre deux profils aux aptitudes techniques similaires, on reconnaît habituellement le meilleur candidat. C’est au niveau des compétences générales (soft skills) que ça se complexifie et qu’il peut être difficile de distinguer le vrai du faux. Il s’agit pourtant là de qualités essentielles !

 

La définition des soft skills

Les soft skills englobent l’ensemble des compétences relationnelles, transversales, comportementales et organisationnelles d’un candidat. Selon un récent sondage LinkedIn effectué auprès de plus de 5 000 professionnels en gestion de talents dans 35 pays, les aptitudes les plus recherchées des employeurs sont :

 

·       Créativité

·       Persuasion

·       Collaboration

·       Adaptabilité

·       Gestion du temps

 

Essentielle en gestion de projet, la créativité serait à la fois la compétence la plus demandée et la plus rare. Beaucoup croient à tort que la créativité n’est pertinente qu’en art ou en design — c’est en fait une compétence qui s’applique à presque tous les rôles. Il s’agit surtout de démontrer qu’on sait résoudre un problème de façon originale. Une chose que les machines peuvent difficilement reproduire !

 

 

Le manque de soft skills associé à 89 % des mauvaises embauches

Selon le même sondage, les mauvaises embauches présentent des lacunes au niveau des soft skills dans 45 % des cas, et d’un manque combiné de compétences techniques/soft skills dans 44 % des cas. En additionnant ces deux statistiques, on en déduit que lorsqu’un candidat déçoit, neuf fois sur dix, la faiblesse des soft skills fait partie du problème.

 

 

Les soft skills recherchées chez un chargé de projet

En plus des cinq compétences ci-haut — désirables chez tout candidat — le milieu de la gestion de projet présente des défis distincts qui nécessitent des soft skills supplémentaires. Selon mon expérience, voici les aptitudes essentielles d’un chargé de projet :

 

·      Communication

·      Leadership

·      Gestion d’équipe

·      Négociation

·      Gestion du risque

·      Vue d’ensemble

 

Ça représente donc onze traits à évaluer lors du recrutement. Et contrairement aux compétences techniques, la nature intangible des soft skills peut les rendre très difficiles à mesurer.

 

 

Des conseils pour mettre en valeur les soft skills

Au moment de rédiger son CV, un chargé de projet en recherche d’emploi devrait supporter son texte par des exemples concrets de réalisations. Par exemple, il peut mentionner la mise en place d’une nouvelle méthode de travail ou de bonnes pratiques.

 

Chez l’employeur qui publie une offre d’emploi, il est important de bien identifier ses attentes quant aux soft skills. Ces dernières peuvent varier grandement selon l’industrie et le milieu de travail. Pour profiter d’un questionnaire d’entrevue efficace, les professionnels des ressources humaines devraient utiliser des plateformes reconnues comme Koru, Pymetrics et Plum, ou encore, retenir les services de firmes spécialisées en recrutement comme PM Finder.

 

 

Roger Croteau

Président et fondateur de PM Finder, une entreprise spécialisée en recrutement de professionnels pour la gestion de projet, Roger Croteau compte plus de 35 ans d’expérience dans le domaine. Il a occupé des postes de direction au sein de grandes organisations en télécommunications et en ingénierie, ainsi qu’au niveau municipal.